Garantiene

Sist oppdatert 23.10.2026

Ny shoot hvis du ikke liker bildene

Gjelder: Alle shooter. Er dere to på samme shoot, gjelder garantien for hver av dere.

Liker du ikke bildene, sier du fra innen 7 dager etter at du har fått dem. Da tar vi én ny shoot med like mange bilder, uten kostnad, innen 30 dager. Garantien gir ikke pengene tilbake, men kommer i tillegg til rettighetene du har etter loven, blant annet angreretten.

Slik fungerer den

1. Liker du ikke bildene, sier du fra innen 7 dager etter at du har fått dem.
2. Vi avtaler en ny shoot, som vi tar innen 30 dager etter at du sa fra.
3. Den nye shooten har samme lengde og gir like mange redigerte bilder som du valgte (for eksempel 20+ ferdige bilder hvis du valgte Shoot 1 time), og du får bildene innen samme leveringstid.
4. Du trenger ikke forklare hvorfor du ikke liker bildene. Vi spør likevel gjerne hva du ønsker annerledes, så den nye shooten blir bedre.

Begrensninger

• Garantien gir én ny shoot per booking, og per person når dere er to.
• Garantien gir ikke pengene tilbake.
• Du beholder bildene fra den første shooten og kan bruke dem som vanlig.
• Må den nye shooten flyttes på grunn av været, gjelder Værgarantien.

Ferdig innen 7 arbeidsdager

Gjelder: Alle shooter. Er dere to på samme shoot, gjelder garantien for hver av dere.

Bildene skal ligge i galleriet ditt innen 7 arbeidsdager etter shooten. Helg og helligdager teller ikke. Kommer de senere, får du 5 ekstra ferdig redigerte bilder fra samme shoot uten kostnad, eller alle som er igjen hvis det er færre. Fristen gjelder ikke hvis vi skriftlig har avtalt en senere dato. Garantien gir ikke pengene tilbake, men kommer i tillegg til rettighetene du har etter loven.

Slik fungerer den

• Fristen er 7 arbeidsdager etter shooten. Lørdag, søndag og helligdager teller ikke.
• Ligger ikke bildene i galleriet ditt innen fristen, får du 5 ekstra ferdig redigerte bilder fra samme shoot, uten at du trenger å be om det.
• Er det færre bilder igjen fra shooten, får du alle som er igjen.

Begrensninger

• Fristen gjelder ikke hvis vi skriftlig har avtalt en senere dato, for eksempel fordi du ba om det.
• Ferdig innen 7 arbeidsdager gir ikke pengene tilbake.
• Ekspress (alle bildene innen 24 timer) er et eget tillegg med egen frist. Se prisene.

Værgarantien

Gjelder: Alle shooter.

Regner det eller er været for dårlig, flytter vi shooten uten kostnad. Du sier fra innen kl. 18.00 dagen før, eller så varsler vi deg.

Slik fungerer den

• Du sier fra på e-post eller telefon innen kl. 18.00 dagen før shooten. Ser vi at været blir for dårlig, sier vi fra til deg.
• Du velger en ny tid blant de ledige tidene, uten ekstra kostnad.
• Uavhengig av været kan du selv flytte timen én gang fra lenken i bekreftelsen, senest 24 timer før shooten.

Begrensninger

• Værgarantien gjelder flytting, ikke refusjon. Vil du avbestille, gjelder avbestillingsreglene i kjøpsvilkårene.

Slik bruker du en garanti

Send en e-post til kontakt@tinderbilder.no eller ring +47 902 74 091. Skriv hvilken garanti du vil bruke, og oppgi bookingnummeret fra bekreftelsen du fikk på e-post. Vi svarer og avtaler det videre med deg.

Du får garantivilkårene også på e-post, sammen med bekreftelsen når du booker.

Hvem gir garantiene

Garantiene gis av Holt Media (Tinderbilder.no), org.nr. 918 834 281 MVA, Jørgen Moes gate 1B, 0259 Oslo.

De gjelder shooter du har booket hos Tinderbilder.no, og shootene tar vi i Oslo.

Garantiene og loven

Garantiene kommer i tillegg til rettighetene du har etter loven, og de begrenser dem ikke. Du har blant annet angrerett og rett til å klage hvis noe er feil ved det vi leverer. Dette står i kjøpsvilkårene.

Ingen av garantiene gir pengene tilbake. Vil du angre eller avbestille, gjelder angreretten og avbestillingsreglene.